I complimenti sono la comunicazione più semplice e diffusa di gratificazione.
Mostrare apprezzamento e riconoscere un merito ad una persona
la porta a consolidarsi nelle sue scelte.
La gratificazione ha la proprietà di far entrare in contatto le persone con quella parte positiva di sé
di cui mai sono del tutto certi.
Per questo un complimento deve presentarsi circostanziato e preciso,
diretto a far comprendere all'altro il vero motivo per cui è stato espresso.
I veri complimenti sono acuti e mai formali.
Chi fa un complimento superficiale rischia di essere frainteso per ragioni e sensazioni
che spesso sono nascoste ad un'osservazione superficiale.
Solo le persone "affettive" sono immediatamente efficaci nel complimentarsi e nel gratificare.
Sviluppano questa competenza comunicativa dal loro bisogno di affetto e riescono
a capire a fondo cosa l'altro vorrebbe davvero scoprire di sé da un complimento.
Non si tratta di dire ciò che uno vorrebbe sentirsi dire,
si tratta di individuare qualcosa di più che l'altro non vede di sé.
Solo un vero amico è capace di farci una critica che ci mette in discussione;
lo fa perché tiene più a noi di quanto non tenga alla nostra approvazione nei suoi confronti.
Ma è un amico davvero speciale
quello che riesce a farci crescere facendoci un complimento che coglie nel segno:
ci mette in luce una potenzialità che non conosciamo e ci indica una via per migliorare.
La gratificazione a questo livello è un'arte molto difficile, ma che e può ottenere un grande risultato.
La gratificazione può essere una strada per far riscoprire la bellezza
e il senso profondo di qualcosa...
È come aprire, a chi è confuso, una finestra che affaccia su qualcosa per cui "vale la pena".
La comunicazione gratificante muove appunto con lo scopo di far percepire
qualcosa dentro l'altro che sarà l'innesco di un'emozione.